一、 绩效考核的方法
1、 考核方法比较
2、 绝对的考核方法；
3、 相对的考核方法；
二、 明确你的目标
1、 什么是目标？
2、 目标与任务；
3、 什么是指标与指标的性质；
4、 选择指标的标准；
5、 什么是KPI；
6、 指标的类型
7、 练习：寻找衡量指标；
三、 建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢？为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢？寻找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？
1、 价值树法；
2、 鱼骨图与头脑风暴法
3、 关键结果领域法；
4、 关键成功因素法；
5、 练习——某连锁机构的关键成功因素练习；
6、 目标策略法
7、 练习，为某公司建立关键业绩指标体系；
四、 平衡计分卡
1、 平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；
2、 战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、 练习——某公司的战略地图练习；
4、 平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；
5、 平衡计算分卡就是四个纬度吗？
6、 练习——某公司的平衡计分卡练习；
7、 公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？——平衡计分卡的落实；
五、 如何分解KPI
1、KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
2、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
3、指标的责任人
4、指标分解中的注意问题
5、案例分析与练习 |
六、 确定目标——KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、设定目标的原则；
3、KPI的计分方法；
七、 绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
1、 年考考什么？月考考什么？
2、 长周期与短周期；
3、 不同层次与职能部门的周期；
4、 指标的组合方式；
八、 指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、 为什么需要定义KPI
2、 编制KPI词典需要注意哪些内容；
3、 KPI定义练习；
九、 主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、 KPI所无法解决的问题；
2、 主要绩效与基础绩效的关系；
3、 如何在实践中运用主基二元考核法；
十、 KPI与薪酬挂钩
考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI后，如何与薪酬挂钩呢？
1、 薪酬与KPI的周期；
2、 绩效薪酬的几个模式；
3、 绩效薪酬的比例；
4、 绩效薪酬中要注意的几个问题；
5、 练习：某公司营销总监的KPI如何与薪酬挂钩
十一、 推行绩效管理所遇到的问题
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、 推行绩效管理在沟通上的难点；
3、 绩效管理与企业文化 |